Prefeitura desmente relato de mau atendimento

 

Por meio de uma nota a Prefeitura de Mossoró esclarece que não procede a informação do comerciante Wesley Alisson (ver AQUI) de que ele seria tratado com descaso por parte da Secretaria Municipal de Saúde.

A Secretaria de Saúde informa que o senhor Wesley Alisson Queiroz Silva tem histórico regular de assistências odontológicas (ver foto) na UBS Dr Cid Salem Duarte, bairro Abolição IV. O último atendimento aconteceu no dia 04 de fevereiro deste ano. Durante essa última consulta, a dentista da Unidade se prontificou a fazer os procedimentos que poderiam ser feitos na UBS, mas o paciente por escolha própria não os fez. A opção de Wesley foi protocolada no registro do paciente, “não quis extrair as raízes residuais do 16.” . Logo em seguida foi feito um encaminhamento ao Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) para realização de outro procedimento.

Ao chegar na Secretaria de Saúde, na sexta-feira (08), Wesley Alisson procurou o coordenador de Saúde Bucal do Município, Joel Escossia, que marcou para a mesma manhã o atendimento. O paciente não compareceu no CEO na manhã da sexta-feira. Deixou para ir à tarde, mesmo sabendo que não estava marcado para esse horário. Segundo apurado com a equipe do CEO II, o usuário não soube dizer qual o procedimento queria fazer e estava acompanhado de mais duas pessoas. Só chegou perguntando pela diretora da Unidade por um nome diferente. O usuário ficou muito alterado e passou a filmar a cena. Sem querer aparecer e com medo, as duas funcionárias que estavam no local saíram, preservando seus direitos de imagem.

A placa “Fechado” não estava da forma que foi divulgada pelo vídeo. A porta aberta é a prova clara que o CEO II estava aberto e em pleno funcionamento para a população.

A Secretaria de Saúde volta a afirmar que as Unidades de Serviços de Saúde estão à disposição dos mossoroenses. Reforça ainda que a população precisa seguir os fluxos de atendimentos e manter o respeito pelos servidores que se esforçam diariamente visando manter um padrão de qualidade de atendimento.

UBS DR CID SALEM DUARTE

Toda semana a Unidade de Saúde disponibiliza 20 fichas por dia para atendimentos dos três dentistas da UBS. A demanda é constante e os atendimentos acontecem normalmente. Além das fichas distribuídas, também são atendidas com prioridades as urgências, crianças e gestantes.

Datas de atendimentos odontológicos de Wesley Alisson Queiroz Silva a seguir:

 

21/11/2017

04/12/2017

21/05/2018

16/06/2018

25/06/2018

12/11/2018

04/02/2019

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Cidadão relata humilhações em busca de atendimento odontológico na Prefeitura

O comerciante Wesley Alison entra em contato com o Blog do Barreto para relatar que foi humilhado ao buscar atendimento odontológico na Prefeitura de Mossoró. Ele ficou perambulando por órgãos municipais sem conseguir ser atendido.

“Sexta-feira aconteceu um caso muito lamentável comigo. Eu fui buscar uma ficha para atendimento no dentista no posto de saúde no abolição IV e não consegui porque só distribuía 15 fichas para semana na sexta, dia 9”, frisou.

Ele disse que buscou apoio na Secretaria Municipal de Saúde onde recebeu uma informação diferente. “Lá eles falaram que a direção do posto de saúde está errada porque não é para marcar as fichas da semana toda na sexta”, relatou.

Wesley foi orientado a ir ao Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) que funciona vizinho a Maternidade Almeida Castro onde não conseguiu ser atendido mas uma vez: “Eu chamei a atendente para me receber na recepção e ela se recursou a vir”.

Confira no vídeo abaixo o último relato de Wesley:

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