O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran/RN) está alertando a população sobre uma modalidade de golpe que está intensificada nos últimos dias. Criminosos estão enviando e-mails fraudulentos utilizando indevidamente o nome dos órgãos e uma aparência muito semelhante às comunicações oficiais para informar supostas infrações de trânsito, processos de suspensão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e cobranças de débitos inexistentes. O objetivo é induzir o cidadão a clicar em links maliciosos, fornecer dados pessoais e bancários ou realizar pagamentos para contas dos golpistas.
As mensagens costumam trazer títulos que chamam a atenção do destinatário, como “Suspensão Ativa”, “Infração Grave Detectada”, “Regularize sua CNH” ou “Prazo para Evitar a Suspensão da Habilitação”. Em seguida, apresentam informações falsas sobre um suposto processo administrativo em andamento, acompanhadas de ameaças de suspensão da CNH, apreensão do veículo, impedimento para renovação da habilitação e outras penalidades. Ao final, há um botão ou link para que a vítima faça uma suposta regularização da situação.
O Detran/RN esclarece que esse tipo de comunicação é fraudulenta e reforça que não envia boletos, cobranças ou notificações para pagamento de débitos por e-mail, tampouco solicita que o cidadão clique em links recebidos por mensagens eletrônicas para regularizar multas, processos administrativos ou qualquer outro serviço relacionado ao órgão. A orientação é que, sempre que receber uma mensagem com esse teor, o cidadão ignore o conteúdo e jamais clique em links ou faça download de arquivos anexos. Também não deve informar dados pessoais, números de documentos, senhas ou dados bancários. Antes de tomar qualquer providência, a recomendação é consultar diretamente os canais oficiais do Detran/RN.
O Portal de Serviços do Detran/RN (https://portal.detran.rn.gov.br) reúne praticamente todos os atendimentos oferecidos pelo órgão e permite ao cidadão verificar, com segurança, a situação da CNH, consultar débitos de veículos, multas, licenciamento, emitir documentos e acessar diversos outros serviços sem precisar recorrer a links enviados por terceiros. É também por meio do Portal que devem ser emitidas as guias oficiais para pagamento de taxas e demais serviços prestados pelo Departamento.
Outro cuidado importante diz respeito à contratação de serviços relacionados ao sistema de trânsito. O Detran/RN orienta que o cidadão sempre verifique se empresas, clínicas, Centros de Formação de Condutores (CFCs), estampadores de placas, despachantes, instrutores autônomos e demais profissionais que atuam junto ao órgão possuem credenciamento regular. Essa consulta também pode ser feita pelo Portal de Serviços do Detran/RN e garante que o usuário procure apenas estabelecimentos autorizados pelo Departamento.
Quanto aos pagamentos, o Detran/RN reforça que todas as taxas, multas e demais débitos devem ser quitados exclusivamente a partir das guias emitidas pelo Portal de Serviços ou pelos canais oficiais de atendimento do órgão. Dependendo do serviço, o cidadão poderá realizar o pagamento por boleto bancário ou por PIX, sempre utilizando a guia gerada no sistema oficial.
